Aviso de privacidad
PROMEQ
Última actualización: 20 de octubre de 2025
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Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales de forma directa, indirecta o a través de medios electrónicos:
Nombre completo o razón social
RFC y datos fiscales
Dirección de envío y/o facturación
Teléfono y correo electrónico
Datos bancarios o de pago (en caso de compras)
Información profesional (en caso de clientes del sector salud)
PROMEQ no recaba datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales, y con su consentimiento expreso.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:
Procesar, enviar y facturar sus pedidos
Identificarlo como cliente o proveedor
Atender consultas, solicitudes y soporte postventa
Gestionar pagos, devoluciones o garantías
Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
Y las siguientes finalidades secundarias (opcionales):
Envío de promociones, descuentos y boletines informativos
Evaluación de la calidad del servicio
Elaboración de estadísticas y análisis comerciales internos
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@promeq.com.mx
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos ni transferidos a terceros, salvo:
A empresas de mensajería o paquetería para el envío de sus productos
A procesadores de pago autorizados para gestionar transacciones seguras
A autoridades competentes cuando así lo requiera la ley o una orden judicial
En todos los casos, se garantizará la confidencialidad y seguridad de la información.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar en caso de ser inexactos o incompletos
Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad
Oponerse al tratamiento para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico contacto@promeq.com.mx, con el asunto “Derechos ARCO” e incluir:
Nombre completo
Copia de identificación oficial
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Correo o medio para recibir respuesta
PROMEQ responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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6. Medidas de seguridad
PROMEQ implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
PROMEQ podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en https://www.promeq.com.mx/aviso-de-privacidad indicando la fecha de la última actualización.
8. Contacto
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📩 Correo electrónico: contacto@promeq.com.mx
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